Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady práce s vašimi údaji
1. Základní informace
Jsme Ondřej Novák, IČO 65521005, DIČ CZ8502135906, se sídlem Horní Údolí 69, Zlaté Hory.
Provozujeme e-shop vijuvence.cz, prostřednictvím kterého prodáváme zejména dekorativní věnce.
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 („GDPR“) a další příslušné právní předpisy.
2. Zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu, budeme zpracovávat údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete, zejména:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo, pokud jej uvedete,
- obsah vaší zprávy a další údaje, které nám dobrovolně sdělíte.
Z jakého důvodu?
Údaje používáme k tomu, abychom mohli reagovat na váš dotaz, připravit nabídku, komunikovat s vámi ohledně našich produktů nebo případně učinit kroky směřující k uzavření smlouvy.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se zejména o zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Pokud se vaše poptávka netýká uzavření smlouvy, může být právním základem také náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na vyřízení a evidenci komunikace.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, budeme údaje zpracovávat nejdéle 1 rok od poslední komunikace, pokud jejich další uchování nebude odůvodněno jiným právním důvodem.
3. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme zpracovávat údaje, které nám poskytnete při objednávce.
Jedná se zejména o:
- jméno a příjmení,
- fakturační a dodací adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávce,
- údaje potřebné k platbě a evidenci objednávky.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat zejména proto, abychom mohli:
- vyřídit a dodat vaši objednávku,
- komunikovat s vámi ohledně objednávky,
- vyřídit případnou reklamaci nebo odstoupení od smlouvy,
- vystavit účetní a daňové doklady,
- splnit další povinnosti stanovené právními předpisy.
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se zejména o:
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
- čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Osobní údaje budeme zpracovávat po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zejména právními předpisy upravujícími účetnictví a daňové povinnosti.
4. Uživatelský účet
Pokud si v e-shopu vytvoříte uživatelský účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho vytvoření a provoz.
Tyto údaje používáme zejména k tomu, abychom vám umožnili přihlášení do účtu, zobrazili historii objednávek a poskytli funkce spojené s uživatelským účtem.
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.
Uživatelský účet můžeme zrušit, pokud jej nepoužíváte po dobu 12 měsíců, případně v dalších případech stanovených našimi obchodními podmínkami.
5. Newslettery a obchodní sdělení
Pokud jste u nás nakoupili a při nákupu jste neodmítli zasílání obchodních sdělení, můžeme vaši e-mailovou adresu použít pro zasílání informací o našich vlastních obdobných výrobcích a službách.
Právním základem je § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás kontaktovat na adrese:
E-mailovou adresu pro tento účel budeme používat do doby, než zasílání obchodních sdělení odmítnete, případně nejdéle po dobu 3 let od posledního nákupu.
6. Kdo se k osobním údajům může dostat?
Vaše osobní údaje zůstávají především u nás. Při provozu e-shopu však využíváme služby dalších společností, které mohou mít k některým osobním údajům přístup v rozsahu nezbytném pro poskytování jejich služeb.
Jedná se zejména o:
- Shoptet a.s., provozovatele e-shopové platformy Shoptet,
- poskytovatele platebních služeb Shoptet Pay,
- přepravní společnosti, které zajišťují doručení objednávek, zejména Zásilkovna, Česká pošta, Balíkovna a PPL,
- poskytovatele e-mailových a hostingových služeb využívaných pro provoz e-shopu a komunikaci se zákazníky,
- poskytovatele technických a IT služeb, pokud je využíváme.
Údaje mohou být dále zpřístupněny účetním, daňovým či právním poradcům, pokud je to nezbytné pro splnění jejich úkolů nebo našich právních povinností.
Osobní údaje zpracováváme přednostně na území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru. Pokud bychom využili službu, při níž dochází k předání osobních údajů mimo EU/EHP, zajistíme odpovídající právní základ a ochranná opatření podle GDPR.
7. Co byste dál měli vědět
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), protože nám povinnost jeho jmenování nevzniká.
Automatizované rozhodování a profilování
Při běžném provozu e-shopu nedochází k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, které by mělo pro vás právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
Pokud máte dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat:
Ondřej Novák
Horní Údolí 69
Zlaté Hory
E-mail: kontakt@vijuvence.cz
Telefon: 733 29 19 12
8. Používání souborů cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě webových stránek ukládají do vašeho zařízení. Pomáhají nám zajistit správné fungování e-shopu a podle typu cookies také analyzovat jeho používání nebo zobrazovat relevantnější obsah a reklamu.
Na webových stránkách používáme zejména následující kategorie cookies:
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a e-shopu. Umožňují například fungování nákupního košíku, přihlášení do uživatelského účtu a další základní funkce.
Tyto cookies nevyžadují předchozí souhlas, pokud jsou skutečně nezbytné pro poskytování služby, kterou uživatel požaduje.
Analytické/statistické cookies
Tyto cookies nám umožňují získávat statistické informace o návštěvnosti a používání e-shopu, například počet návštěvníků nebo způsob, jakým návštěvníci web používají.
Analytické cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu, pokud nejde o technické řešení, které splňuje podmínky pro výjimku ze souhlasu.
Marketingové cookies
Marketingové cookies mohou sloužit například k měření účinnosti reklamy, vytváření reklamních publik nebo zobrazování relevantnější reklamy.
Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
9. Přehled používaných cookies
Konkrétní seznam cookies závisí na aktuálním nastavení e-shopu a používaných službách.
| Název cookie | Vydavatel | Účel | Doba trvání |
|---|---|---|---|
| Technické cookies Shoptet | Shoptet | Fungování e-shopu, košíku, přihlášení a dalších základních funkcí | dle konkrétní cookie |
| Cookies platební brány | Shoptet Pay / příslušný poskytovatel | Zajištění bezpečného průběhu platby | dle konkrétní cookie |
| Analytické cookies | dle aktuálně používaných služeb | Statistické vyhodnocování návštěvnosti | dle konkrétní služby |
| Marketingové cookies | dle aktuálně používaných služeb | Měření a personalizace reklamy | dle konkrétní služby |
Důležité: tento seznam doporučuji před zveřejněním zkontrolovat přímo v administraci Shoptetu. Neměli bychom do zásad psát konkrétní názvy cookies, které e-shop ve skutečnosti nepoužívá.
10. Správa cookies
Souhlas s používáním nepovinných cookies můžete udělit prostřednictvím cookie lišty.
Svůj souhlas můžete také kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem webu, pokud tuto možnost cookie lišta umožňuje.
Nezbytné cookies nelze odmítnout, pokud jsou nezbytné pro samotné fungování e-shopu nebo služby, kterou požadujete.
Cookies můžete také spravovat prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče.
11. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:
- požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů,
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat za zákonem stanovených podmínek výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu a za zákonných podmínek je předat jinému správci,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
12. Účinnost
Tyto Zásady práce s osobními údaji jsou účinné od:
1. 9. 2026