← Zpět do e-shopu

Doprava, platba a vrácení zboží

Všechny věnce odesíláme z naší rodinné dílny v Horním Údolí v Jeseníkách. Konečnou cenu dopravy a platby vždy uvidíte v objednávce ještě před jejím odesláním.

Způsoby dopravy

Objednávky zpravidla předáváme dopravci do 1–4 pracovních dnů. Pokud by u konkrétní objednávky měla být doba delší, budeme vás kontaktovat. U Balíkovny si při objednávce vyberete konkrétní výdejní místo nebo box.

Způsoby platby

Online platby kartou, Apple Pay a Google Pay bezpečně zpracovává platební brána Comgate. Údaje z platební karty e-shop VijuVěnce neukládá. Platba v hotovosti je možná pouze při osobním odběru.

Vrácení zboží

Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o výrobek upravený nebo vyrobený podle jeho konkrétního přání. Zboží je nutné odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Přímé náklady na dopravu vraceného zboží hradí zákazník. Poštovné za odeslání zpět neproplácíme. Peníze včetně ceny nejlevnějšího nabízeného běžného způsobu dodání vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo doložení jeho odeslání.

Podrobná pravidla, výjimky a vzorový formulář najdete v obchodních podmínkách.

Potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás na info@vijuvence.cz nebo na telefonu +420 733 291 912. Kontaktní a fakturační údaje najdete také na stránce Kontakt.